スタジオ m'(スタジオエム) 通販、DECOLE 通販★
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フィール アット イーズ
店長の しみず です。
サイトをご覧いただいたお客さまに、ホッとするような気持ちになっていただけたら…という思いを込めて、日々商品を探し求めています☆
ご利用ガイド
Calender


掲載されました!
「茨城とっておきの雑貨屋さん」に掲載されました! 茨城とっておきの雑貨屋さんに掲載されました!

P.106-107ページに掲載されています!
ぜひご覧ください★
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ご注文について
1.ご注文の前に   2.お買い物の流れ   3.ご注文の追加・変更   4.欠品の場合の送料・手数料
5.返品・交換の方法  6.定形外郵便について  7.ラッピングについて



1.ご注文の前に
・イメージ違いが生じないように、努力しておりますがご使用のモニターや、コンピューター環境の
 違いなどにより、商品の色合いや雰囲気が、多少異なる場合がございます。
 商品によっては、製造環境の違いや仕入れの時期によって、多少色が異なる場合もございます。
 また、サイズには多少の誤差はあります。ご理解の上、ご注文をお願い致します。

・商品によっては、色むらや文字の濃淡など生じたり、粗削りな部分があるものもございます。
 また、布ものに関しましても、生地や製造上の関係で、多少他の色の糸が混在しているなど、
 避けられない点もございますが、それらを‘味’またはその商品の‘特性’と考えているものが
 ございますので、ご了解の上、ご注文をお願い致します。

・携帯電話の番号や携帯・フリーのメールアドレス等でご注文をいただいた場合、状況によっては、
 固定電話番号・固定メールアドレスを確認させていただくことがございます。
 またお支払い方法をご変更いただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
    ※固定電話番号・・・携帯・IP電話以外。
    ※固定メールアドレス・・・無料のフリーメールアドレス・携帯アドレス以外

・未成年者の方は、保護者様の同意のもと、保護者様の名義でご注文をお願い致します。

・キャンセルのご連絡がない方や、お支払いの遅れが目立った方など、当店の規定によりご注文を
 お断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

・ご注文いただいた場合は、当店の規定にご同意いただけたものとさせていただきます。




2.お買い物の流れ(ご注文〜発送まで)
   .ートをご利用の上、ご注文をお願い致します。
   ↓
   ⊆動返信メール:『ご注文内容自動返信メールです。』という件名の自動返信メール
   ↓        が送られます。
   ↓        ※このメールでは送料が自動計算されますが、
   ↓         お荷物のサイズによって、変更になる場合がございます。
   ↓         あらかじめご了承くださいませ。
   ↓
   ↓
   ご注文内容確認メール:ご注文いただいてから、当日を含む3営業日以内に、当店から
   ↓           『ご注文ありがとうございます。』という件名のメールを
   ↓           送らせていただきます。
   ↓           ※このメールで正式なご請求金額をご連絡いたします。
   ↓            尚、このメールが届いた時点でご注文確定となりますので、
   ↓            キャンセルはお受けできません。ご了承ください。
   ↓
   ↓
   ↓
   -1★NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)をご希望の場合
     (株)ネットプロテクションズの画面に、お客さま情報や商品情報等を登録(取引登録)。
     与信審査が行われ、与信結果OKの場合、3営業日以内に発送致します。

   -2★クレジットをご希望の場合
     クレジットお支払い手続き依頼のメールを送信致します。そのメールに記載されているURLに
     アクセスし、お手続きをお願い致します。
     与信審査が行われ、与信結果OKの場合、3営業日以内に発送致します。

   -3★代金引換(お届け時現金払い)をご希望の場合
     ご注文内容確認メール後、3営業日以内に発送致します。

   -4★先払い(ゆうちょ銀行振替口座[旧郵便振替]or銀行振込[みずほ銀行])をご希望の場合
     ご注文内容確認メール後、5日以内にお振込みをお願い致します。
     お振込み確認後3営業日以内に発送致します。




3.ご注文の追加・変更・キャンセル
 ご注文をいただいた後、数時間〜3営業日以内に、『ご注文内容確認メール』を送らせていただき
 ます。
 そのメールを送信させていただいた時点でご注文確定となり、追加・変更・キャンセル等お受け
 できません
ので、ご了承ください。




4.欠品等があった場合の送料について
 当店は実店舗と在庫が共有となっておりますので、在庫が不足している場合もございます。
 欠品商品以外を先に発送、欠品商品をキャンセル等お客さまのご希望に合わせて発送の手配をさせて
 いただきますが、当店では発送させていただく商品の合計金額にあわせて、お客さまに送料のご負担を
 お願いしております。
 また、振込手数料や代金引換手数料に関しましても、同様になります。ご了承ください。




5.返品・交換の方法
 返品・交換は商品到着後7日以内に、メールでのご連絡があった場合に限らせていただきます。

 ※1.返品・交換について説明したお手紙を商品に同封致しますので、その内容に沿ってメールにて
   お知らせください。

 ※2.お客さまよりご連絡をいただきましたら、それぞれのケースに合わせた返品・交換・返金の
   ご案内メールを送らせていただきます。
    (:場合によっては、手数料のご負担をお願いすることもございます。)

返品の際の送料
  配送中の破損・不良品・商品の発送間違い・・・等、当店理由の場合、当店負担。
  ご注文間違い・イメージ違い・色が気に入らない・・・等、お客さま理由の場合は、お客さまご負担。



  ご注意点とお願い
    【返品・交換をお受けできない場合
      ・一度ご使用になった商品
      ・お客様のもとで傷や破損が生じた商品
      ・到着後8日以上経ってからご連絡いただいた商品
      ・セール商品やプチハッピーボックスに入っている商品
      ・タグ等をはずしてしまった商品

      ※当店理由の場合の商品は、交換のみ、お受けいたします。
       但し、在庫がなく交換できない場合は、返品(返金)とさせていただきます。


    【商品の状態について
      不良品と‘商品の特性’との判断が困難な場合は、メールにてお問い合わせください。
      その際に商品名と詳しい状態をお知らせくださいます様よろしくお願い致します。

      当店では、商品入荷後すべて検品をしております。当店でも、‘特性’との判断が
      困難な場合などは、その商品を一度メーカーに戻して再確認をしてから出荷するよう
      心がけております。


    【破損品の処理について
      商品が破損していた場合は、回収させていただきますので、そのままの状態で保管を
      お願い致します。万が一お客様の元で処分してしまった場合は、返品・交換・返金を
      お受けできませんので、よろしくお願い致します。


    【返送の際のお願い
      商品を返送される際は、お手数ですが破損しないよう梱包の上、壊れ物扱いでお願い
      致します。返送の際に破損してしまった場合、返品・交換をお受けできなくなってしまう
      可能性もございますので、よろしくお願い致します。

      納品書は返送の商品といっしょにお送りくださいます様よろしくお願い致します。

      返送の際の送り状は大切に保管しておいてください。


    【返品後の対応
      お客さまの方で不良品と判断し返品された商品が、当店やメーカーで良品(その商品の‘味’や
      ‘特性’)として出荷していた場合、返送の送料等を請求させていただくこともございます。
      あらかじめご了承くださいます様よろしくお願い致します。

      返品の場合はお手元に残っている商品(実際にお買い上げいただいた商品)に対応した送料や
      手数料をご負担いただくことになりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。




6.定形外郵便について
 当店では、すべての商品におきまして、補償のある宅急便を利用し出荷させていただいております。

 配達業者のご指定やメール便での発送は、お受けしておりませんので、予めご了承くださいませ。

 尚、商品によっては、「定形外郵便」での郵送をご利用いただける場合もございますので、
 ご注文前にお問い合わせフォームより、商品名と個数をお書き添えの上お問い合わせください。
 (※食器・陶器類、マスコットなどの雑貨類等の壊れ物はサイズにかかわらずお受けできません。

 また、「定形外郵便」での郵送には宅急便のような補償がございませんので、下記の点をご理解いた
 だいた上、「定形外郵便」での郵送をご希望のお客様に限らせていただいております。よろしくお願
 い致します。




 ★「定形外郵便」でのお届けについて

   【補償】
     お荷物がお手元に届かなかったり、破損していた場合でも、補償がなく、また、当店でも
     責任を負うことができませんので、このようなトラブルが起きてしまった場合でも、ご請
     求金額をお支払いいただくことになってしまいます。

   【お支払い】
     お支払い方法は、『先払い(ゆうちょ銀行振替口座またはみずほ銀行振込)』をお願いして
     おります。

   【梱包】
     封筒に入れる、または茶紙で包むという簡易包装です。

   【商品のお渡し】
     お客さまのポストへお届けです。直接の手渡しではございません。

   【返品・交換】
     返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

   【配達日指定】
     配達日時のご指定はできません。

   【お届け先】
     ご注文者さまご本人宛ての場合のみとさせていただきます。ご注文者さまと違う方や、
     違うご住所へのお届けはお受けできません。




 ★定形外郵便をご利用いただける場合

   当店より、「定形外郵便」をご利用いただけるというメールが届きましたら、ショッピング
   カートをご利用の上、ご注文をお願いします。
     ※その際、備考欄に「定形外郵便での郵送について当店に確認済み」という旨を
      お書き添えください。

   「定形外郵便」の場合、重さによって郵送料が変わります。そのため、ご注文の商品を梱包し、
   その重さから送料を算出いたしまして、ご注文内容確認メールをお届け致します。
   通常のお荷物とは手順が異なりますので、ご注文後の追加・変更・キャンセル等は、ご遠慮くだ
   さいます様ご協力よろしくお願い致します。




7.ラッピングについて
 現在、当店でラッピングをお受けできる商品は、壊れ物以外の小さな商品のみとさせていただいて
 おります。
 ラッピングをご希望の場合は、お手数をおかけいたしますが、“ご注文の前に”ラッピングが可能か
 どうかお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。


 当店のラッピング方法は以下の2種類あります。【無料です♪】
 どのラッピングを利用するかは、当店におまかせください。



【,弔弔燹
 ブルーのストライプの包装紙で商品をそのまま包み、
 紺色のリボンをちょこんとつけた、とってもシンプルな
 ラッピングです。
 リボンをつけたシールは当店のオリジナルです♪




【△佞ろに入れる】
 可愛い柄の白いクリスタルパック、またはブルーの
 無地のパステルバッグに商品をいれて、リボンをつけたり、
 口の部分をきゅっとリボンで結んだり・・・
 ラッピング方法は商品にあわせて、こちらでお選びします。
 こちらは比較的小さいもののラッピングです。
 リボンをつけたシールは当店のオリジナルです♪


 ※包装紙、ふくろ、リボンの色などは予告なしに変更することもございます。
 ※商品の大きさによって、リボンの太さやシールの大きさなど変わることがあります。